Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại es777

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
es777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại es777
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trước khi xử lý, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo dữ liệu chỉ được tiết lộ đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên es777 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của es777 để được hướng dẫn về quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng SSL, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị khi tài khoản đã xác minh đầy đủ. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hoá SSL toàn phần Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống es777 đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Xác thực hai bước qua OTP Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá.
Kiểm soát truy cập nội bộ Quyền xem dữ liệu tài khoản được phân cấp chặt chẽ theo vai trò — nhân viên không có thẩm quyền không thể truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu số ví đầy đủ.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu. Quá trình này áp dụng theo pháp luật địa phương ở vùng bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Hoàn toàn có. Chính sách bảo mật áp dụng nhất quán cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính hay máy tính bảng. Dữ liệu từ phiên truy cập di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá SSL và xác thực OTP.